“一辆襄阳籍的旅游客车在北京路工商银行大厦前涉嫌非法营运！”2024年10月14日凌晨4时，接到群众举报后，交通运输综合执法支队二大队迅速派出执法人员前往现场。经过检查，发现该车没有包车合同和有效的包车线路牌等合法手续，车上载有27名乘客。

为了确保乘客的安全并消除潜在的隐患，执法人员依法处理了该车，并紧急联系了合法的客运公司来转运旅客。在转运过程中，一些乘客因为不理解执法工作而情绪激动。执法人员耐心地安抚乘客，宣传法律法规，并详细解释了非法营运车辆存在的安全隐患，同时联系了附近的早餐店，让旅客休息并用餐。

经过执法人员的多次联系和协调，转运客车按时到达指定的接驳点。在认真核查车辆手续后，执法人员安排乘客登车，提醒他们系好安全带，并叮嘱驾驶员注意行车安全。“如果不是你们的检查，我们还以为是合法的车辆，想想都后怕”“感谢你们让我们安心旅游”“我们不懂这些，专业的事情还是让专业的人来做，我们更放心”。最终，乘客对执法人员的工作表示了认可和感谢。这次执法行动不仅保障了道路运输的安全秩序，也体现了执法的温情。